直播間抽獎(jiǎng)是主播常用的營(yíng)銷方法之一,但主播對(duì)抽獎(jiǎng)的效果卻褒貶不一。
不愿意抽獎(jiǎng)的主播,通常有以下兩種說(shuō)法:
有的主播說(shuō),我每次抽獎(jiǎng)從介紹玩法到抽獎(jiǎng)結(jié)束,都要花上10分鐘,非常影響我的賣貨節(jié)奏;有的主播說(shuō),有些粉絲天天來(lái)抽獎(jiǎng),抽完了就走,從來(lái)不買貨,所以抽獎(jiǎng)根本就是在浪費(fèi)時(shí)間。
以上兩種說(shuō)法,不能說(shuō)不對(duì),只能說(shuō)有失偏頗。根本上還是沒(méi)有理解抽獎(jiǎng)運(yùn)作的精髓:互利互惠法則。
商業(yè)世界,從來(lái)講究的是互利互惠。如果主播覺(jué)得抽獎(jiǎng)的效果不好,有可能是沒(méi)有理解互利互惠的真正含義或者沒(méi)有設(shè)計(jì)好互利互惠的場(chǎng)景。
【抽獎(jiǎng)行為背后的營(yíng)銷邏輯】
1)粉絲肯為你的抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)停留,本身就是一種互利互惠。
時(shí)間是最貴的,粉絲肯在你的直播間停留,本質(zhì)上都是“當(dāng)下”粉絲時(shí)間與你的獎(jiǎng)品的等價(jià)交換,是一種互惠互利的關(guān)系。
2)并不是所有的粉絲抽完獎(jiǎng)就走,需要有“概率”的概念。
總有一些老粉在抽獎(jiǎng)之后,繼續(xù)在直播間購(gòu)物;總有一些路人被你吸引,關(guān)注你,并且產(chǎn)生后續(xù)購(gòu)買行為。這都是“未來(lái)”粉絲時(shí)間與你的獎(jiǎng)品的互利互惠關(guān)系。
3)粉絲平均停留時(shí)間,是粉絲粘性的體現(xiàn),是直播間的“發(fā)動(dòng)機(jī)”,是需要“養(yǎng)成”的。
只要有利于平均停留時(shí)間增長(zhǎng),粉絲粘性增加,都是值得使用的方法,都談不上浪費(fèi)時(shí)間;但一定要設(shè)計(jì)好抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),獎(jiǎng)品是“利他”,同時(shí)要設(shè)計(jì)好如何“利己”,才能真正做到互利互惠。
【抽獎(jiǎng)-互利互惠場(chǎng)景設(shè)計(jì)】
1)簽到抽獎(jiǎng)
場(chǎng)景設(shè)計(jì):
每日定時(shí)開(kāi)播,做到不早也不晚。設(shè)計(jì)簽到環(huán)節(jié),粉絲連續(xù)七天準(zhǔn)時(shí)來(lái)直播間簽到評(píng)論,保存好評(píng)論截圖,并發(fā)給主播旺旺,核對(duì)無(wú)誤后,即可獲得一份獎(jiǎng)品。
目的:
每天主播開(kāi)播的第一個(gè)小時(shí)甚至是頭十五分鐘,是主播的黃金時(shí)間。第一小時(shí)在線高,不但可以在同時(shí)段開(kāi)播的主播中賽馬成功,同時(shí)更高的在線意味著更高的粉絲停留時(shí)間,更高的銷量就自然而然產(chǎn)生。主播被互動(dòng)氛圍感染,整體情緒高漲,更加促進(jìn)停留時(shí)間的維持,進(jìn)而產(chǎn)生更好的出單效果,最后形成良性循環(huán)。這叫直播第一小時(shí)定律。
2)點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)
場(chǎng)景設(shè)計(jì):
每增加2萬(wàn)點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)一次。操作比較簡(jiǎn)單,但要有控場(chǎng)能力,尤其是在你秒衣服的同時(shí),剛好到2萬(wàn)點(diǎn)贊,要和粉絲溝通秒完這件衣服之后立刻抽獎(jiǎng)。
目的:
給粉絲持續(xù)的停留激勵(lì),粘性更高更有閑的粉絲會(huì)在直播間長(zhǎng)時(shí)間停留,提高了主播停留時(shí)間養(yǎng)成的“基數(shù)”;粘性一般的粉絲會(huì)多次來(lái)看你,直接了提高粉絲回訪,給你增加了每日觀看數(shù)量。
3)問(wèn)答抽獎(jiǎng)
場(chǎng)景設(shè)計(jì):
當(dāng)主播在秒一款產(chǎn)品的時(shí)候,依據(jù)產(chǎn)品詳情頁(yè)的內(nèi)容,提出一個(gè)問(wèn)題,讓粉絲在寶貝詳情頁(yè)面找答案,然后刷屏評(píng)論抽獎(jiǎng)。
目的:
提高產(chǎn)品點(diǎn)擊率,促使粉絲在瀏覽寶貝詳情尋找答案的過(guò)程中,提高對(duì)產(chǎn)品的興趣,提高了粉絲購(gòu)買該產(chǎn)品的可能,同時(shí)提高了粉絲停留時(shí)間;
粉絲在直播間評(píng)論答案互動(dòng),提高了直播間的互動(dòng)熱度,同時(shí)調(diào)動(dòng)主播自身的狀態(tài)。
4)秒殺抽獎(jiǎng)
場(chǎng)景設(shè)計(jì):
每款劇透(3-5分鐘)之后,秒殺開(kāi)始之前抽獎(jiǎng);注意做好劇透期間的抽獎(jiǎng)提示。
目的:
促使粉絲更仔細(xì)看產(chǎn)品介紹,更好的了解產(chǎn)品,促成更多下單;并把粉絲停留時(shí)間提高到3-5分鐘。
場(chǎng)景設(shè)計(jì):
秒殺之后,新產(chǎn)品劇透之前抽獎(jiǎng)。注意做好抽獎(jiǎng)和新產(chǎn)品切換的節(jié)奏把控。
目的:
有效銜接上下兩款產(chǎn)品的秒殺,促使粉絲再多停留一場(chǎng)。
5)親密度任務(wù)和鉆粉優(yōu)先
場(chǎng)景設(shè)計(jì):
每天完成親密度任務(wù)的粉絲,聯(lián)系主播旺旺,主播每日建立專屬粉絲群,并設(shè)置群密碼。主播把群密碼發(fā)給完成任務(wù)的粉絲旺旺。粉絲進(jìn)群后,在群里以刷屏的方式抽獎(jiǎng)。鉆粉享有更高的權(quán)益,比如其他粉絲抽到獎(jiǎng)品后,給一份,鉆粉給兩份;如果只有一份獎(jiǎng)品,那優(yōu)先給鉆粉。
目的:
提高忠實(shí)粉絲粘性,提高忠實(shí)粉絲“基數(shù)”;給鉆粉專屬福利,增強(qiáng)粉絲的歸屬感。